Maheswari
Maheswari Phinisi
Les conditions de votre réservation, en mots simples
Mis à jour le 20 octobre 2026
Réserver le Maheswari, c'est verser 50% d'acompte, puis payer le solde 30 jours avant le départ. Annulez 60 jours ou plus à l'avance pour 50% de remboursement, ou 30 à 59 jours à l'avance pour 25%. Si le bateau ne peut pas partir, nous le remplaçons par un bateau de catégorie égale ou supérieure, ou nous vous remboursons.
Poser une question sur les conditions Lire la politique de confidentialité
Qui contracte avec vous
Votre contrat est conclu avec PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363. Elles valent pour toute réservation passée par ce site, que ce soit une cabine en open trip ou le bateau entier en charter privé. Le devis et la facture font partie du contrat.
Les deux documents nomment le bateau, les dates, le nombre de voyageurs et les lignes comprises. Ils montrent aussi, en lignes séparées ou exclues, les billets du parc, un guide, la documentation photo et vidéo et les pourboires.
Le droit indonésien régit la réservation, notamment le Code de commerce indonésien (KUHD) pour les charters et les normes maritimes applicables au bateau. Un litige est réglé devant les tribunaux indonésiens. Les prix incluent 11% de TVA.
Les sommes dues avant le départ
L'acompte est de 50% du tarif et confirme la réservation. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Une réservation passée dans ce délai se paie d'un seul coup, en totalité.
Pour régler, vous avez le choix entre Wise, Revolut, PayPal, QRIS, Alipay, le lien de paiement par carte et le virement bancaire en roupies. WeChat Pay passe par un partenaire de paiement. PayPal applique 7,2% de frais, et la facture mentionne tout frais. Une seule facture est adressée à la personne qui réserve.
Le nombre de voyageurs et les catégories de cabines sont arrêtés dans le devis avant l'acompte, car le nombre de voyageurs fixe le prix du bateau entier. Le passeport ou la pièce d'identité de chaque voyageur doit nous parvenir 7 jours au moins avant le départ.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Prix TVA de 11 % incluse · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC. Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Les remboursements quand les plans changent
Le remboursement se mesure en jours : tout dépend du délai entre votre annulation et le départ. Si vous annulez à 60 jours ou plus du départ, 50% de ce que vous avez payé vous est rendu. De 59 à 30 jours, vous recevez 25%. Avec moins de 30 jours, rien n'est remboursé.
Une date peut être déplacée sans frais 30 jours ou plus avant le départ, selon les disponibilités. Entre 29 et 14 jours, le déplacement coûte IDR 500 000. À 13 jours ou moins, le déplacement vaut annulation, avec le palier qui correspond.
L'assurance voyage n'est comprise dans aucun tarif. Choisissez une assurance qui prend en charge l'annulation, l'évacuation médicale et les bagages : elle est la seule à couvrir la part d'une annulation que ces paliers ne rendent pas.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 14 jours.
Si le Maheswari lui-même ne peut pas naviguer
Supposons que le bateau ne puisse pas naviguer, pour une panne technique ou sur ordre de la capitainerie ou de l'autorité du parc. Nous proposons alors un bateau de catégorie égale ou supérieure aux mêmes dates, sans frais supplémentaires. Si ce n'est pas possible, vous recevez un remboursement intégral sous 14 jours.
Une réservation que nous annulons est remboursée en totalité. Notre page de questions donne le même engagement, et aucune autre clause ici ne le restreint.
Cela couvre une sortie qui ne peut pas avoir lieu. Cela ne couvre pas un changement de route le jour même, que la section suivante explique.
Enfants, passeports et assurance
- Les enfants de 0 à 2 ans voyagent gratuitement avec un parent ou un tuteur. À partir de 3 ans, le plein tarif s'applique. Donnez-nous les âges et nous confirmons le nombre de voyageurs.
- Chaque voyageur a besoin d'un passeport valable selon les règles d'entrée de l'Indonésie, et les noms doivent correspondre au titre d'embarquement. Les règles d'entrée changent : confirmez-les sur le site officiel de l'immigration.
- L'assurance voyage est conseillée et ne fait pas partie du tarif. Hors tarif également : vols, nuits d'hôtel, billets du parc, pourboires et dépenses personnelles.
- Tout comportement dangereux pour le bateau, l'équipage ou le parc met un terme au charter, sans remboursement.
- Les cabines et les ponts sont partagés en open trip. Le pont et la table de la salle à manger appartiennent à tous ceux qui sont à bord, et les consignes de l'équipage valent pour tous.
La météo et la décision du capitaine
L'itinéraire peut être modifié à cause de la météo. Le capitaine décide le jour même de l'ordre des escales et de la route, d'après la mer, le vent et toute consigne de la capitainerie ou du parc. Une route modifiée ne vous coûte rien de plus.
Le mouillage de chaque nuit suit la même règle : la météo décide, et le capitaine tranche ce jour-là.
Une annulation par la capitainerie, ou tout événement hors des cas ci-dessus, se traite réservation par réservation. Nous vous disons par écrit ce qui s'applique à la vôtre, et nous le faisons avant que toute décision sur l'argent soit définitive.
FAQ
L'acompte est-il remboursable ?
Il suit les mêmes paliers que le reste de votre paiement. À 60 jours ou plus avant le départ, 50% de ce que vous avez payé est remboursé, et de 59 à 30 jours 25%. Avec moins de 30 jours, rien n'est remboursé. Si l'annulation vient de nous, ou si le bateau ne peut pas naviguer, le remboursement est intégral, sous 14 jours.
Jusqu'à quand puis-je déplacer ma date ?
À 30 jours du départ ou davantage, déplacer la date ne coûte rien, selon les disponibilités. Entre 29 et 14 jours, le déplacement coûte IDR 500 000. À 13 jours ou moins, le déplacement vaut annulation, avec le palier de remboursement qui correspond.
Et si les règles du parc changent ma route ?
Le capitaine décide de la route le jour même, et l'itinéraire peut être modifié à cause de la météo. Une fermeture ou un quota fixé par l'autorité du parc fonctionne de la même façon. Une route modifiée ne vous coûte rien de plus, et nous vous disons ce qui s'applique.
L'assurance voyage est-elle obligatoire ?
Elle n'est pas obligatoire, et elle n'est dans aucun tarif. Nous conseillons une police qui couvre l'annulation, l'évacuation médicale et les bagages, car les paliers de remboursement ci-dessus laissent une part d'une annulation tardive non remboursée, et seule une police la rend.
Vérifier les disponibilités — Maheswari
Maheswari se réserve par l'intermédiaire de PT Komodo Explorer Indonesia. Nous organisons la prise en charge, encaissons le paiement et tenons votre réservation en ordre. Le bateau navigue avec son propre équipage.